Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Titular de la tienda

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web y tienda online pertenece a:

Trementina Produccions S.L.
CIF: (B67551204)
Domicilio: Torrelles de Llobregat, Barcelona (España)
Correo electrónico: formulacaracol@formulacaracol.com
Web: www.formulacaracol.com

Objeto

El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la tienda oficial de Fórmula Caracol.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.

Productos

Los productos comercializados consisten en artículos promocionales y merchandising oficial de la marca Fórmula Caracol.

Las imágenes son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de color o acabado derivadas del proceso de fabricación o de la visualización en pantalla.

Proceso de compra

El cliente seleccionará los productos, añadirá al carrito y procederá al pago mediante la pasarela segura Stripe.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen completo.

Tras el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Precios

Todos los precios incluyen IVA (21%) aplicable en España.

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Trementina Produccions S.L. se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

Envíos

Los pedidos se envían a España peninsular mediante empresa de transporte.

Plazo estimado: 2 a 5 días laborables.

El plazo puede variar en periodos de alta demanda o causas logísticas ajenas a la empresa.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

El producto deberá devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Para ejercer este derecho deberá escribir a: formulacaracol@formulacaracol.com

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso, la empresa se hará cargo de la sustitución sin coste para el cliente.

Responsabilidad

Trementina Produccions S.L. no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.

Legislación aplicable

La relación entre usuario y titular se regirá por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Barcelona.Introduce un texto aquí...